Observer
Écrivez le fait visible, sa date et sa fréquence. Une trace, un bruit ou une panne n’est pas encore une cause certaine.
DOSSIER MAISON N° 174 / FRANCE
Une maison ne demande pas « un artisan ».
Une maison ne demande pas « un artisan ».
Elle décrit un travail.
Choisissez la pièce, nommez le résultat, cadrez les exclusions et conservez les preuves. Boussole Services transforme une recherche floue en demande comparable, sans inventer de tarif, d’adresse locale ni de disponibilité.
- 20
- dossiers services
- 20
- guides de décision
- 13
- bureaux essentiels
Où le travail commence-t-il ?
La pièce n’est pas un diagnostic. Elle sert à ouvrir les bons dossiers et à préparer une description identique pour plusieurs interlocuteurs.
CUISINE / EAU · ÉLECTRICITÉ · MOBILIER
Décrivez ce qui est visible avant de nommer la cause.
Repérez l’équipement, le point précis, le moment d’apparition et l’usage devenu impossible. Photographiez l’ensemble puis le détail, sans démonter ni toucher une partie dangereuse.
TIROIR DES SERVICES / 20
Ouvrez le système concerné, pas une promesse commerciale.
Chaque dossier explique quoi montrer, quoi demander au devis, quelles preuves rapprocher de la mission et comment réceptionner. Il ne classe pas les entreprises et ne remplace jamais le diagnostic sur place.
Explorer les 20 dossiers
01EAUPlombier à domicile : fuite, robinet et canalisationouvrir
02ÉNERGIEDépannage électrique à domicile : panne, tableau et sécuritéouvrir
03ACCÈSSerrurier en urgence : porte claquée, serrure et devisouvrir
04CHALEURChauffagiste pour chaudière : panne, entretien et remise en serviceouvrir
05CLIMATEntretien de pompe à chaleur : contrôle, bruit et performanceouvrir
06CLIMATEntretien de climatisation : nettoyage, condensats et diagnosticouvrir
07SURFACESPeinture intérieure : murs, plafonds et préparation des supportsouvrir
08SOLSPose de revêtement de sol : parquet, stratifié, vinyle et carrelageouvrir
Six plis pour que le prix corresponde au même travail.
Sécuriser
Éloignez les personnes du danger et utilisez uniquement les coupures que vous savez actionner sans ouvrir ni démonter.
Mesurer
Ajoutez vues larges, détails, dimensions, accès, étage, stationnement et contraintes de copropriété.
Délimiter
Séparez fourniture, pose, protection, dépose, évacuation, essais, finitions et nettoyage.
Comparer
Replacez chaque devis sur les mêmes lignes. Un total incomplet n’est pas une économie démontrée.
Réceptionner
Testez le résultat convenu, notez les réserves et conservez facture, notices, photos et garanties.
FICHE DE PREUVES / 02
Le professionnel existe. Mais ses preuves correspondent-elles à cette mission ?
Vérifiez la raison sociale et l’établissement avec une source officielle, puis rapprochez l’attestation d’assurance de l’activité, de la période et du travail réellement confié. Pour une rénovation énergétique, contrôlez la qualification pertinente dans l’annuaire France Rénov’. Une présence légale ou un badge général ne démontre ni la compétence sur ce chantier ni la qualité future.
- Identiténom légal, SIREN/SIRET, établissement et coordonnées
- Missionactivité couverte, technique proposée et sous-traitance
- Datevalidité du document le jour du chantier
- Sourceregistre ou émetteur consulté et date de contrôle
CALQUE DE DEVIS / 03
Trois montants peuvent décrire trois travaux différents.
Le comparateur replace inspection, méthode, quantités, fournitures, accès, protections, évacuation, essais et finitions sur des lignes communes. Le graphique montre la complétude d’un exemple, pas des prix moyens ni un classement de prestataires.
Construire ma matriceILLUSTRATION / 0 € / AUCUNE DONNÉE PRESTATAIRE
FRANCE MÉTROPOLITAINE / DEMANDE À CONFIRMERUne carte de demande,
Une carte de demande,
jamais une fausse couverture.
Le code postal permet d’évaluer le déplacement, le délai et la faisabilité. Les points ci-contre sont des repères de recherche, pas des agences et pas la preuve qu’un prestataire accepte la mission. Toute zone, disponibilité et majoration doit être confirmée avant le rendez-vous.
Comprendre le contrôle géographiqueFond © OpenStreetMap · points indicatifs · aucune adresse commerciale
EN CAS D’URGENCE
Danger d’abord. Protection ensuite. Devis après.
Feu, odeur de gaz, risque électrique, menace structurelle ou danger pour une personne exigent le service d’urgence compétent. Boussole ne dépêche personne et ne doit jamais retarder l’appel approprié.
Suivre le fil rouge →Les décisions qu’on oublie de préparer.
De la vérification du SIRET à la réception des travaux, chaque guide laisse une trace datée et un prochain geste.
Tous les guidesFILIÈRES / 01
Déchets de travaux et encombrants : préparer tri et traçabilité
Guide FILIÈRES pour ménages prévoyant dépose, débarras ou rénovation, conçu pour produire un inventaire séparant réemploi, déchèterie, filières spécifiques et justificatifs.
Lire le guide ↗SÉCURITÉ / 02Enfants et animaux pendant une intervention à domicile
Guide SÉCURITÉ pour familles accueillant artisans, outils ou produits, conçu pour produire un périmètre de travail séparé et des consignes partagées.
Lire le guide ↗SAISONS / 03Calendrier d’entretien de la maison par saison en France
Guide SAISONS pour propriétaires organisant les contrôles récurrents, conçu pour produire un planning réaliste pour eau, énergie, enveloppe, extérieur et sécurité.
Lire le guide ↗RECOURS / 04Litige avec un artisan : dossier, réclamation et médiation
Guide RECOURS pour consommateurs contestant prix, délai ou exécution, conçu pour produire un dossier chronologique fondé sur contrat, échanges, photos et demandes précises.
Lire le guide ↗RÉCEPTION / 05Réception des travaux : contrôler, documenter et formuler des réserves
Guide RÉCEPTION pour propriétaires arrivant à la fin d’un chantier, conçu pour produire un contrôle pièce par pièce avec photos, réserves et échéances.
Lire le guide ↗CONTRAT / 06Droit de rétractation pour un service commandé à distance ou à domicile
Guide CONTRAT pour consommateurs signant hors établissement ou en ligne, conçu pour produire une trace du contrat, de la demande d’exécution et des informations reçues.
Lire le guide ↗
ATELIER / UNE DEMANDE, PAS UNE PROMESSE
Déposez un brief lisible.
Le formulaire enregistre un dossier pour revue. Il ne confirme ni prix, ni créneau, ni attribution à un prestataire. N’envoyez pas de pièce d’identité, coordonnées bancaires, code d’accès ou document contenant des données sans rapport avec la mission.
Composer le brief complet ↗